为更好地调动地区群众积极参与社区共治，以党建引领基层协商议事活动的规范化、民主化建设，推动构建基层治理新格局。11月作为来广营地区协商议事专题培训月，计划依托“和得来”议事会开展8场专题培训。如今，培训过半，让我们一起走进培训现场，倾听学员心得。
协商议事能力提升专题培训班
11月6日，来广营地区举办2024年度协商议事能力提升专题培训开班仪式，社区工作者、直属企业员工、居民代表、物业代表等共计165人参加，党群工作办公室副主任杜亚雄主持。
来广营地区工委组织委员张红霞就本次专题培训做动员讲话，她强调，广大学员要坚持党建引领，开启“沉浸式”学习模式，参与“蓄水池”打造计划，凝聚“和得来”发展合力，在学思践悟、勇于担当、擦亮品牌上下功夫，激发基层治理新动能，不断提升暖民心、解民忧、纾民困的能力和水平。
专家授课+互动答疑
杨兴兴老师是社源(北京)文化有限公司高级研究员，拥有11年基层治理研究及实务经验。杨老师在第一至第四场的协商议事专题培训课程上，以“如何开好一场协商议事会”为主题，结合大量典型案例，让学员们对协商议事的基本原则、准备工作、开展程序、选择议题、调查研究、场地布置等内容有了全面系统的认识，为接下来协商议事工作开展打下坚实基础。
培训现场学员按照分组展开了讨论，实践氛围浓厚，学员们结合工作经历，就“装修扰民”“楼道堆物堆料”“文明养犬”“公区收益不透明”等问题进行探讨，同时利用课堂上学习的协商议事知识寻找解决问题的方案。各小组通过角色扮演的方式，分析问题产生的原因，分析案例的症结所在。每组分享的同时，老师也通过列举例子的方式，讲解化解矛盾的方法。经过学习，学员们对协商议事会在解决基层治理问题中的作用有了全面理解。
经验分享+互动交流
“和得来”协商议事委员会成员、北苑中街社区居委会委员孙晶晶结合其参与主持协商议事的成功案例，分享了在“和得来”不断面对挑战、不断成长和提升的心路历程，以及如何在一次次的“实战”中成长为一名优秀的协商议事主持人!
新街坊第二社区党委副书记刘欢欢以儿童协商议事为切入点，详细分享了自己参与清苑路第三社区和清苑路第五社区儿童观察团项目中担任主持人的心得感受，以及活动中学习到的实用方法与技巧。她认为要用社工的热情、态度、行动、技巧来凸显专业，通过实践不断创新和完善儿童协商议事会的制度和流程，才能共同推动儿童参与治理的深入发展。
此次培训让学员们深受触动和鼓舞，培训结束后，大家纷纷在微信群中分享培训心得体会，掀起了学习分享热潮。
组长心得分享
一组组长李鹏超
协商议事就像一座桥梁，连接着不同群体的利益和诉求。有效的协商议事能够让各方声音都被听到，使决策更加科学合理。我明白了这是促进社会和谐、民主发展的关键环节。
三组组长朱瑜
协商议事是一种民主决策和问题解决的方式，也就是大家的事情由大家一起商量解决。参与者通过平等、自由、公正和公开的讨论和协商，找到各方都能接受的解决方案，从而增进共识、化解矛盾、促进和谐，对社区治理有着重要的意义。通过老师的精彩分享和案例分析，我对协商议事的意义、规则、流程和常用工具有了更深入的了解。接下来我将努力把培训所学运用到工作实践中，练好“基本功”，提高议事能力，更好地为居民服务。
四组组长刘阳
在杨老师的精彩讲解和悉心引导下，我积极参与了这次协商议事会培训，收获颇丰。杨老师凭借其深厚的实践经验与专业知识，向我们展示了协商的核心价值与技巧。
通过这次培训，我掌握了在多元观点中寻找共识的方法，学会了在协商过程中保持冷静与理性，并且了解了如何通过有效沟通来解决冲突。我深刻地意识到，协商不仅是一门技巧，更是一种智慧，它能够协助我们更有效地解决问题，促进事务的推进。
五组组长吴梅
通过培训，我对议事协商有了新认识。此培训对提升团队效率和决策质量至关重要，能在尊重多样性和差异性基础上，通过有效沟通达成共识。它增强了团队协作意识，让我们学会在复杂环境中迅速解决问题。良好沟通是成功的关键，需倾听他人意见，勇于表达观点。这种双向交流建立信任，激发创造力。我坚信，未来工作中，协商议事技巧将是我宝贵的财富。
六组组长郎海丽
通过培训，我认为协商议事是推动社区治理现代化的重要手段，是实现社区治理精细化、民主化的关键途径。通过协商议事，让不同群体之间的分歧和冲突可以得到有效管控和解决，最终通过充分的讨论，各方能够找到共同点和平衡点，达成广泛共识，提升社区内部的和谐和团结。通过协商议事能够提高社区决策的科学性和民主性。在社区治理中，建立健全协商议事长效机制，让协商议事成为满足居民需求、化解内部纠纷矛盾的有效途径。协商议事有效激发社区居民的责任感和归属感，形成社区治理的良性循环。
八组组长闫月超
参加协商议事培训，我深感提升沟通协作能力的重要性。通过实例分析与模拟，我学会了协商议事的整体流程，和清晰表达自身观点的技巧。这些经验对日后处理复杂问题、促进团队合作有很大帮助，让我更加自信地面对协商议事挑战。
九组组长张化萍
协商议事需要多元主体参与，充分沟通，形成共识，为社区解决居民的“急难愁盼”提供解决方案。本次的议事协商培训教会了我们许多召开议事协商的技巧，尤其是让我意识到了会前沟通的重要性：统一思想认识、明确任务分工、细化准备事项，可以为会议的顺利进行奠定基础。但是，议事协商流程复杂，多数人面对这个场景还是畏难情绪较多，和得来议事会孙晶晶的分享，让我很受鼓舞，决心向她学习，用挑战来成长自己!
十组组长王新朝
协商议事是作为推动工作，解决问题的重要方式，对于提高工作效率，增进团队凝聚力有重要的意义。这项工作要在实践中不断积累经验，提高自身能力。我觉得协商议事是一种集体行动，在讨论和解决问题过程中达成共识，要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解自己的可能性。
这次培训会，我深刻认识到协商议事的重要性。它不仅是一种沟通方式，更是解决问题、推动发展的有效途径。通过专业的讲解和案例分析，我了解到协商议事需要秉持公平、公正、公开的原则，充分尊重各方意见，以达成共识为目标。
组员心得分享
一组学员张娜
协商议事，要提前明确议题，广泛收集相关信息，让参与者有备而来；主持人的作用至关重要，要把控节奏和方向，保证每个观点都有展现机会；清晰梳理讨论结果，及时总结及时反馈。作为一名社区工作人员，我会积极搭建平台，推动解决方案执行，做好执行监督，落实各方责任，让协商议事有始有终，真正推动社区发展。
二组学员郭洪成
在2024年度协商议事能力提升学习中，我深刻体会到选好议题、扎实调研和确保利益相关方不缺席的重要性。选好议题要遵循“四议”与“四不议”原则，确保议题具有公共性、合法性、迫切性和可行性。扎实调研，深入了解问题本质、群体立场及争议焦点，为提出有效解决方案做准备。同时，确保利益相关方全面参与，实现共商共建共享的社会治理格局。这些要点的学习让我认识到，只有将理论与实践紧密结合，才能真正发挥协商议事会在推进社区治理现代化中的积极作用。
三组学员吴寒冰
参加协商议事培训，我深感其意义深远。它不仅是各方意见交汇的平台，更是推动问题解决、促进社会和谐的关键环节。在会上，我见证了各方代表积极发言、理性讨论的场景，感受到了民主协商的力量。通过这次经历，我学会了如何更好地倾听他人意见，如何在尊重差异的基础上寻求共识。未来，我将积极参与更多此类活动，为社区发展贡献力量。
四组学员袭涛
在培训的开幕式上，张委员的精彩开班动员向我们阐述了培训班的目标、意义以及上一期培训的显著成效，这极大地增强了我学习课程并将其应用于未来工作的信心。
授课老师杨兴兴采用体验式和情景式教学方法，使我们全身心投入到培训课堂中。我要积极地将所学与工作实践相结合，深入思考，并运用老师教授的方法进行模拟演练。通过这次协商议事培训，我获得了丰富的知识和经验。展望未来，我将更加专注，进一步提升我的协商议事专业能力。
五组学员韩羿
这次培训让我收获颇丰。老师详述了协商议事的基本原则、技巧及对话内容、座位安排、参会人员选择等细节，深化了我对协商的理解。老师强调对话内容的重要性，指出有效对话是协商成功的关键，需倾听对方、理解立场、清晰表达，并具备良好的沟通技巧和同理心。他还提到通过对话建立信任和共识的方法，以及座位安排应考虑参会者身份、地位、关系等。参会者应选对议题有深入了解者，如社区领袖、专家等，以提供多元视角，助力达成共识。我深刻认识到协商的重要与复杂，需掌握技巧并关注细节，确保协商议事的顺利。
七组学员曹永刚
培训过程中，老师通过实际案例分析，让我们更加直观地理解了协商议事的要点，他还鼓励我们积极参与讨论，分享自己的想法和经验，这种互动式的教学方式让我受益匪浅。回到工作岗位后，我会积极运用所学的知识和技能，组织开展更加高效、高质量的协商议事活动，明确议事的目标和流程，引导大家围绕主题进行深入讨论。我相信，通过我们的共同努力，一定能够为社区的发展带来更多的积极变化，让社区居民的生活更加美好。